Tại Điện Biên, Tuần Giáo, Mường Lay, các dự án của The Asia Foundation đã chọn cách đi chậm nhưng chắc: tổ chức những lớp học ngay tại nhà văn hóa thôn bản, nơi người phụ nữ cảm thấy tin tưởng và an toàn nhất. Họ dạy công nghệ, bắt đầu từ những câu hỏi rất đời: “Vì sao mình bán mãi vẫn không có người xem?”, “Vì sao có đơn rồi mà khách vẫn trả lại?”…

Ở đó, người học không bị ép thành “người bán hàng giỏi”, mà được giúp trở thành người tự tin. Sự khác biệt này mang tính sống còn. Bởi nếu không vượt qua được nỗi sợ bị nhìn thấy, mọi công cụ đều vô nghĩa.

Song song với các tổ chức xã hội, các nền tảng số như TikTok Shop hay những doanh nghiệp giao vận - hoặc hữu ý - trở thành xương sống cho kinh tế số vùng cao. Việc đơn giản hóa quy trình lên gian hàng, kết nối vận chuyển nhanh hơn, minh bạch đối soát… đã giúp nông dân bớt cảm giác “bị lạc” trong thế giới số.

Điển hình như chương trình “Chợ phiên OCOP” của TikTok Việt Nam đã mở ra một hướng đi mới cho nông đặc sản bản địa. Thay vì để bà con tự mày mò, các lớp tập huấn kỹ năng livestream chuyên sâu được tổ chức ngay tại rẫy, tại bản, giúp những nông dân vốn chỉ quen cầm cuốc trở thành những người kể chuyện đầy cuốn hút trên không gian mạng.

Chính sự kết nối giữa thuật toán hiện đại và giá trị thật của nông sản đã biến những buổi livestream không chỉ là nơi bán hàng, mà trở thành một “sàn diễn văn hóa”, nơi tinh túy của đất trời vùng cao được giới thiệu trực tiếp tới hàng triệu người dùng trong và ngoài nước.

Các doanh nghiệp bưu chính cũng đã nhập cuộc bằng những mô hình đầy sáng tạo. Hình ảnh những “Bưu tá số” của Viettel Post lặn lội đến tận những bản làng xa xôi nhất không chỉ để giao nhận hàng, mà còn để “trao kiến thức”. Họ trực tiếp cầm tay chỉ việc, hướng dẫn bà con đưa từng sản phẩm lên sàn thương mại điện tử Voso, hỗ trợ quy trình đóng gói chuẩn quy cách ngay tại chỗ để bảo đảm chất lượng nông sản khi vận chuyển xa.

Sự hiện diện của giao vận chuyên nghiệp ngay tận cửa nhà đã giúp xóa nhòa nỗi lo về chi phí và rủi ro vận hành, tạo nên một chuỗi cung ứng khép kín và tin cậy, giúp nông dân vùng cao tự tin “chốt đơn” mà không còn lo ngại khoảng cách địa lý.

Song song với các tổ chức xã hội và doanh nghiệp, chính quyền địa phương cũng đang học cách đi cùng thay vì đứng trên người dân. Ở Lai Châu, ông Lê Bá Sơn - chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Sìn Hồ và bà Lường Thị Thanh Nga - chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Sìn Hồ đã góp mặt trong các phiên chợ số của cộng đồng “Sìn Hồ vươn mình”.

Ông Sơn cho biết, trước khi tiếp cận các sàn thương mại điện tử, người dân địa phương chủ yếu tự thu gom nông sản, bán tại các chợ đầu mối để tiêu thụ trong và ngoài tỉnh. Hiện nay, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, bà con đã có thêm kênh bán hàng hiệu quả, có thể trực tiếp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Theo ông Sơn, đây là phương thức góp phần hỗ trợ tiêu thụ nông sản địa phương. Ông cũng cho biết, thời gian qua, xã đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng, phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức tập huấn, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng, từng bước chủ động bán hàng trên môi trường số.

Có thể thấy, vai trò của chính quyền không nằm ở việc “bán hàng hộ”, mà ở việc tạo hành lang an toàn: hỗ trợ pháp lý để chống hàng giả, chuẩn hóa quy trình đóng gói, truy xuất nguồn gốc, kết nối vùng nguyên liệu thành các cụm sản xuất. Đó là những việc âm thầm, ít xuất hiện trước ống kính, nhưng nếu thiếu, cả hệ sinh thái có thể sụp đổ chỉ sau một mùa vụ.

Chia sẻ tại buổi gặp gỡ những phụ nữ vùng cao làm kinh tế số, bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công thương - nhìn chuyển đổi số từ một lát cắt khác: bình đẳng giới. Theo bà, khi phụ nữ nông thôn và miền núi được trao kỹ năng số, họ không chỉ cải thiện sinh kế gia đình, mà còn trở thành hạt nhân thúc đẩy kinh tế cộng đồng.

Tuy nhiên, bà cũng thẳng thắn chỉ ra những rào cản chưa thể né tránh: hạ tầng internet chưa đồng bộ, chi phí giao vận cao, và đặc biệt là sự thiếu vắng những “hướng dẫn viên tại chỗ” - những người vừa hiểu công nghệ, vừa hiểu đời sống bản làng.

Trong bối cảnh AI bùng nổ, theo bà Oanh, yếu tố cảm xúc và sự chân thành của người thật vẫn là “chìa khóa vàng”. Chính điều đó khiến những buổi livestream giữa ruộng nương, nơi người bán kể câu chuyện đời mình, vẫn giữ được sức hút bền bỉ với người tiêu dùng thành thị. Như Ma Thị Chú hay Vừ Thị Xia, dù không có kỹ xảo điện ảnh, vẫn tạo ra những video chạm đến hàng triệu người. Khách hàng giờ đây không chỉ ăn bằng vị giác mà còn ăn bằng cả sự thấu cảm. Chính điều đó khiến những buổi livestream giữa ruộng nương, nơi người bán kể câu chuyện đời mình, vẫn giữ được sức hút bền bỉ với người tiêu dùng thành thị.

Đặc biệt, sự hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến thương mại nông nghiệp (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) với TikTok Shop từ năm 2023 đã mở thêm một hướng đi cho chương trình OCOP, khi sản phẩm địa phương không chỉ dừng ở trưng bày, mà bước vào các chiến dịch truyền thông số có sức lan tỏa rộng. Nhiều hợp tác xã, doanh nghiệp nhỏ lần đầu tiên tiếp cận thương mại điện tử một cách bài bản.

Từ đào tạo kỹ năng, hỗ trợ pháp lý - thuế đến các chiến dịch “Go Online”, hệ sinh thái đang dần được định hình. Không phải bằng một phong trào, mà bằng những lớp học nhỏ, những buổi livestream đầu tiên còn run tay, và những đơn hàng đến muộn nhưng đều đặn.

Những câu chuyện thành công ở Sìn Hồ, Mường Khương, Cai Kinh cho thấy một điều rõ ràng: “làng Taobao” của người Việt không phải là giấc mơ xa xỉ. Nhưng để những làng ấy loang xa, không thể chỉ trông chờ vào vài cá nhân xuất chúng. Cần một hệ sinh thái đủ bao dung để người yếu không bị bỏ lại, và đủ kiên nhẫn để người giỏi không đơn độc.

Khi công nghệ được đặt đúng vị trí - phục vụ con người chứ không dẫn dắt họ - thì nông dân vùng cao hoàn toàn có thể tự tin bước vào nền kinh tế số bằng chính đôi chân của mình. Và khi đó, những phiên chợ online giữa đại ngàn sẽ không chỉ bán nông sản, mà còn bán đi một niềm tin mới: người nông dân Việt Nam có thể vươn mình, nếu họ có người đi cùng.