Mảng HVAC của Samsung tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương đang tăng trưởng hơn 20%/năm. Vậy, đâu là những động lực thực sự đằng sau quá trình tăng trưởng này?

Có hai yếu tố chính đứng sau đà tăng trưởng này.

Thứ nhất, Đông Nam Á và Châu Đại Dương đang có tốc độ đô thị hóa nhanh, thị trường bất động sản nhà ở và công nghiệp liên tục phát triển. Quá trình này thúc đẩy nhu cầu về các giải pháp làm mát hiệu quả, đáng tin cậy. Nhiều dự án cũng đặt ra những tiêu chuẩn khắt khe hơn đối với công trình thương mại hiện đại.

Thứ hai, sự phát triển của AI kéo theo nhu cầu đầu tư trung tâm dữ liệu và cơ sở hạ tầng doanh nghiệp. Điều này khiến khách hàng quan tâm nhiều hơn đến tính ổn định trong vận hành và hiệu quả sử dụng năng lượng.

Những thay đổi đó mở ra cơ hội cho hoạt động kinh doanh B2B của Samsung. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm HVAC chuyên biệt, từ giải pháp điều hòa không khí cho nhà ở, tòa nhà thương mại đến những hệ thống dành cho cơ sở hạ tầng phức tạp hơn, đồng thời kết hợp các nền tảng quản lý tích hợp như SmartThings Pro.

Điểm quan trọng là chúng tôi không chỉ cung cấp thiết bị riêng lẻ mà còn hướng đến đáp ứng nhu cầu tổng thể của khách hàng. Qua đó, Samsung có thể xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn hơn với doanh nghiệp.

Như vậy, B2B có ý nghĩa như thế nào trong chiến lược phát triển HVAC của Samsung?

Trong mô hình B2B, khách hàng không chỉ quan tâm đến việc mua một sản phẩm mà còn xem xét hiệu quả sử dụng trong suốt quá trình vận hành. Với một tòa nhà thương mại, khu phức hợp hay trung tâm dữ liệu, hệ thống làm mát phải đáp ứng yêu cầu cụ thể của công trình, đồng thời bảo đảm khả năng quản lý và kiểm soát năng lượng.

Vì vậy, giá trị Samsung hướng đến không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở khả năng kết nối thiết bị, cung cấp giải pháp kỹ thuật, hỗ trợ triển khai và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình vận hành.

Tại Việt Nam, chúng tôi đang cung cấp khoảng 3.000 máy điều hòa WindFree cho dự án phát triển đô thị Sycamore của CapitaLand tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tương tự, khu phức hợp Starlake ở Hà Nội dùng hơn 3.000 điều hòa. Tại Australia, các hệ thống làm mát của Samsung cũng đã được triển khai trong các dự án nhà ở như Arrilite Central và AURA tại Auckland.

Nhu cầu cũng đang tăng mạnh tại các công trình thương mại. Tại Thái Lan, chúng tôi đang triển khai các hệ thống HVAC tích hợp SmartThings Pro tại các nhà hàng bán lẻ của Thaivatsadu, đồng thời cung cấp các giải pháp HVAC cho Sheraton Naiharn Resort & Hotel tại Phuket, với quy mô 600 phòng.

Các dự án này cho thấy nhu cầu không chỉ đến từ thị trường nhà ở mà còn mở rộng sang công trình thương mại, khách sạn và các hệ thống có yêu cầu vận hành riêng biệt.

Samsung cũng mở rộng hoạt động B2B với các năng lực tư vấn, dịch vụ và hỗ trợ chuyên biệt, đồng thời đầu tư đào tạo khách hàng và đối tác. Thông qua các trung tâm đào tạo và không gian trải nghiệm, chúng tôi muốn nâng cao chuyên môn, giới thiệu giải pháp và củng cố quan hệ hợp tác dài hạn.

Để cạnh tranh giữa thị trường có rất nhiều nhà cung cấp, đâu là những năng lực mà Samsung đang tập trung xây dựng để tạo ra lợi thế?

Chúng tôi tin rằng sự khác biệt không nằm ở một sản phẩm hay công nghệ đơn lẻ, mà là kết quả của việc xây dựng hệ thống năng lực tổng hợp xoay quanh khách hàng. Từ tư vấn, thiết kế giải pháp kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật đến dịch vụ, chúng tôi tiếp tục củng cố các năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất và hỗ trợ khách hàng.

Samsung tập trung đáp ứng đa dạng nhu cầu thông qua các giải pháp tích hợp, kết nối nhiều sản phẩm trong danh mục của mình, từ HVAC, màn hình hiển thị, thiết bị di động đến thiết bị gia dụng B2B và các nền tảng kết nối. SmartThings Pro cho phép quản lý hệ thống tập trung trên một màn hình.

Cùng với FläktGroup, chúng tôi mở rộng cơ hội phát triển các giải pháp HVAC đa dạng, thông minh và có khả năng kết nối. Samsung đồng thời tăng cường năng lực hỗ trợ B2B chuyên biệt tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương để hợp tác chặt chẽ hơn với khách hàng trong dài hạn.